ภาพรวมระบบ
สถิติคำขอทั้งหมด
-
ทั้งหมด
-
รอ Assign 📥
-
รับเรื่องแล้ว
-
แจ้งผลแล้ว
-
เสร็จสิ้น
-
คะแนนเฉลี่ย ⭐
📥
→
มีคำขอรอ Assign 0 งาน — กรุณามอบหมายศูนย์ค่ะ
ลูกค้ากรอกฟอร์มมาแล้ว กดเพื่อจัดการ →
🏢 ภาระงานแต่ละศูนย์ (งานที่ยังดำเนินอยู่)
กำลังโหลด...
🕐 คำขอล่าสุด
| # | ผู้ส่ง | ชนิดตัวอย่าง | ศูนย์ | สถานะ | วันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| กำลังโหลด... | |||||
จัดการคำขอ
| # | ผู้ส่ง | ชนิดตัวอย่าง | ศูนย์ | สถานะ | วันที่ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| กำลังโหลด... | ||||||
ศูนย์ทดสอบ
| # | ชื่อศูนย์ | Line Group ID |
|---|
ผู้ใช้งาน
| # | ชื่อ | Username / Google | Role | ศูนย์ |
|---|
คะแนนการบริการ
| คำขอ | ผู้ใช้ | คะแนน | ความคิดเห็น | วันที่ |
|---|
⚙️ ตั้งค่า LINE Notifications
กำหนด LINE Group สำหรับการแจ้งเตือนแต่ละประเภท
📣 LINE Group IDs
ถ้ากลุ่มเดียวกับศูนย์ ระบบจะไม่ส่งซ้ำอัตโนมัติ · ใช้ env
var LINE_GROUP_ID ถ้าปล่อยว่าง
📋 Line Group ID แต่ละศูนย์
ตั้งค่าได้ที่หน้า 🏢 ศูนย์ทดสอบ → แก้ไข → ช่อง "Line Group ID"
🔄 Logic การส่งแจ้งเตือน
📩 คำขอใหม่ → Admin group
📬 Assign → Center group + Admin group (ถ้าต่างกัน)
🔒 จบการสนทนา → Center group + Admin group (ถ้าต่างกัน)
↩️ ส่งให้แอดมิน KCLAB → Admin group
ตั้งค่าได้ที่หน้า 🏢 ศูนย์ทดสอบ → แก้ไข → ช่อง "Line Group ID"
🔄 Logic การส่งแจ้งเตือน
📩 คำขอใหม่ → Admin group
📬 Assign → Center group + Admin group (ถ้าต่างกัน)
🔒 จบการสนทนา → Center group + Admin group (ถ้าต่างกัน)
↩️ ส่งให้แอดมิน KCLAB → Admin group