นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: มีนาคม 2026

ระบบ KCLAB Chat ให้บริการโดยศูนย์เครื่องมือกลาง สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (KMITL) นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ชื่อและอีเมลจาก Google Account (สำหรับเจ้าหน้าที่ที่ Login ด้วย Google)
LINE User ID และชื่อแสดงผล (สำหรับลูกค้าที่ติดต่อผ่าน LINE)
ข้อมูลคำขอใช้บริการ (ประเภทตัวอย่าง จำนวน วัตถุประสงค์)
ข้อความสนทนาระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่
คะแนนและความคิดเห็นจากการประเมินบริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการจัดการคำขอใช้เครื่องมือวิเคราะห์
เพื่อการสื่อสารระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ศูนย์
เพื่อยืนยันตัวตนเจ้าหน้าที่ผ่าน Google OAuth
เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. การแชร์ข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลภายนอก ข้อมูลถูกใช้เฉพาะภายในระบบของ KCLAB และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณเท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ KMITL และมีการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสื่อสารทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส HTTPS

5. สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อมายังศูนย์เครื่องมือกลาง KMITL

6. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:

ศูนย์เครื่องมือกลาง KMITL
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง
เว็บไซต์: kclab.kmitl.ac.th